如何新增分機？
- June Liu
新增分機前，請參考分機號碼規劃的文章來分派分機號碼給新同仁。
擁有 “Manager“ 權限的使用者登入網頁版後，請點選左下角的 ”Admin” 齒輪圖示，即可開始以下步驟。
情境 A：
新使用者的權限、撥號設定、未接規則和職代與既有分機完全相同。請參考以下步驟。
情境 B：
新使用者的權限、撥號設定和既有分機皆不同，無法找到一樣的設定。請參考以下步驟。
A1. 首先在 “Users” 畫面中勾選權限相同的既有分機。
例：若要新增一組和分機 2101 同樣是 Dep A、權限同樣也是 “User“ 的分機，則可勾選要複製的既有分機 2101，接著點選 “Copy”。
A2. 按照圖中指示填寫資訊。
設定分機號碼時請留意分機號碼規劃原則。
A3. 點選 ”OK” 後即會新增分機並自動寄出開通信件給所填寫的 E-mail address，使用者收到後可以登入或掃描 QR Code 開通 app。
如果希望分機同時屬於複數部門，請於技術支援平台提出需求。
2FA 意指二階段驗證，若已有 Google Workspace 帳號，則可以 Google 帳號驗證登入。
B1. 首先在此畫面點選 ”＋Add User”。
B2. 接著在 ”General” 頁面，按照圖片中的指示填入使用者的基本資訊。
不同分機不可使用相同的 E-mail。
B3. 按下 ”Save” 進行存檔，系統會自動寄出開通信件給所填寫的 E-mail address，使用者收到後可以登入或透過掃描 QR Code 開通 app。
若使用者來不及開通，請回到 ”Users” 畫面，並勾選分機後點選 “Reset“，即可重新寄出開通信件。
若要進一步設定使用者的未接規則和職代，請參考此篇文章。
若 “Schedule”、“IP Phone“（實體話機相關）、”Voicemail” 的頁面資訊需要有任何更動或有其他疑問，請再透過技術支援平台與可立可聯絡。
若要調整該分機在不同部門的權限，請於 ”View” 頁面內調整，若分機權限為 User 且無特定需求，建議皆不勾選。
Show My Calls：若啟用，同部門其他分機可看見使用者當下通話對象的資訊。User 權限者無法勾選此項。
Barge-in, Listen & Whisper：可聽見他人通話，並在通話另一方不曉得的請況下加入通話。不建議非 Manager 權限者啟用。
Presence：若啟用，使用者可看見同部門其他分機狀態（註冊狀態、通話中、勿擾，etc.）。
Calls：若啟用，使用者會看到同部門其他使用者的通話中的對象（對外撥打的號碼）。
Operations：啟用此權限，可讓使用者能使用代接、轉接來電、控制 IVR等功能。
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