如何設定人員的職代與未接規則？

1. 請進入 “Call Forwarding“ 的頁面進行編輯。若不是以複製的方式新增分機，則會出現以下畫面：

Open

請點選紅框處的 “Configure Forwarding Rules“。

2. 接著會出現新的畫面，請於此畫面中設定使用者的職代和未接資訊。

此時可以開始按照圖中 ”Available” 頁面中紅字的部分填寫 “Unanswered Calls” 區塊的資訊。

未以紅字註解的欄位請勿修改。

Open

3. 點選 “Extension Number“ 後，可選擇未接規則的分機或群組。

4. 請記得選擇分機後也請不要勾選 ”Voicemail”。

5. 建議將 ”Busy or not Registered” 的區域則設定為和 “Unanswered Calls” 相同。外部來電（external calls）和內部來電（internal calls）的轉接都可以依照實際需求設定。

6. Away 與 Do Not Disturb 的設定是一致的。因此在這兩個頁面中，編輯內容請參照下圖。

設定完成後即可按下上方的 “Save“ 圖示進行存檔。