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Last updated: 2024/09/03 by June Liu
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登入

請透過開通信件內的網頁版登入連結開啟網頁版並輸入信件中登入資訊。

透過 Google 單一登入的使用者直接點選 Google 圖示。

總覽

  1. 狀態名單（對應 App「Status」分頁）

  2. 會議（未開放）

  3. 通話紀錄（對應 App「Recent」分頁）

  4. 通話管理

  5. 通訊錄（對應 App「Contacts」分頁）

  6. 語音信箱（對應 App「Voicemail」分頁）

  7. 錄音檔

  8. 設定

  9. 數字鍵盤

  10. 行動 App 註冊 QR Code

狀態名單－People

群組

右上角下拉式選單可以切換顯示的群組名單

分機狀態

分機狀態可以在點擊網頁左上角頭像進行切換

⬜ Not Registered
該分機目前未開通、未安裝 App 或距離上次開啟客戶端已超過一定時間，來電將會照轉接規則轉接

若要顯示「未註冊分機」，須先至「Setting」→「View」→「People」勾選「Show unregistered extensions」

🟩 Available
該分機目前正常使用中

 

 

 

🟨 Busy
該分機目前通話中，會顯示通話對象號碼

🟧 Away
該分機目前暫離，來電將會照轉接規則轉接

🟥 Do Not Disturb
該分機目前勿擾，來電將會照轉接規則轉接

若右下角有出現「Q」代表該分機為群組成員，且目前已登入群組，可在通話管理頁面頁面做進一步設定

通話操作

您必須具有額外權限才能進行通話操作

須在該分機進行通話時才會顯示通話操作，操作選單透過點擊分機右下角開啟

操作選項

  1. Barge In
    進行三方通話

  2. Listen
    旁聽通話

  3. Whisper
    對此分機悄悄話，僅有該分機會聽到悄悄話內容

  4. Transfer
    強制盲轉此通電話到指定分機，若分機未接聽則會依照該分機轉接規則轉接

  5. Park
    保留此通話到公共等候區域，因有可能造成通話被遺忘在公共等候區故不建議使用

  6. Drop
    結束通話

  7. Record / Stop recording
    開始 / 停止錄音

通話紀錄－Calls

通話紀錄右上角下拉式選單可以進一步篩選

  1. 所有通話（All）

  2. 撥入（Incoming）

  3. 撥出（Outgoing）

  4. 未接（Missed）

  5. 群組未接（Abandoned）

「群組未接」不會顯示在「所有通話」紀錄中

群組未接

群組未接畫面除了下方常駐的處理狀態標記外，將游標移至通話紀錄還會顯示基本的「回撥」、「新增聯絡人」、「刪除」選項，如果沒有可用群組，則群組未接不會顯示內容

 

操作選項

  1. 回撥

  2. 新增聯絡人

  3. 刪除

  4. 未處理

  5. 處理中

  6. 已處理

通話管理－Panel

 

  1. 群組下拉式選單

  2. 目前所有進行中的通話

  3. 群組成員

  4. 目前登入的群組

  5. 群組統計資訊

群組管理

在點選下拉式選單後可以看到針對個別群組的管理介面，群組管理介面可以看到目前進行中的群組通話，以及群組成員目前的登入／登出狀態

 

  1. 群組名稱

  2. 目前進行中的群組通話

  3. 目前登入／登出狀態以及上次操作時間

  4. 群組統計資訊

通訊錄－Contacts

 

通訊錄右上角下拉式選單可篩選「全公司共同通訊錄」、「個人通訊錄」

語音信箱－Voicemail

將游標移至語音留言會顯示操作選項

  1. 搜尋

  2. 留言時間以及留言長度

  3. 下載語音留言錄音檔
    目前僅支援單一檔案下載，無法批次下載

  4. 播放語音留言
    將會透過 3CX 主機進行通話，在接聽後（App 或網頁版接聽皆可）開始播放錄音

  5. 回撥

  6. 刪除

  7. 新增聯絡人

錄音檔－Recordings

將游標移至通話錄音會顯示操作選項

 

  1. 搜尋

  2. 下拉式選單

  3. 下載錄音檔
    目前僅支援單一檔案下載，無法批次下載

  4. 播放錄音檔
    將會透過 3CX 主機進行通話，在接聽後（App 或網頁版接聽皆可）開始播放錄音

  5. 撥打

  6. 刪除

  7. 新增聯絡人

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