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| 提示 |
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登入網頁版後，請點選左下角的 ”Admin” 齒輪圖示。 |
情境 A：
新使用者的權限、撥號設定和既有分機完全相同。請參考以下步驟。
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新使用者的權限、撥號設定和既有分機皆不同，無法找到一樣的設定。請參考以下步驟。
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A1.
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例：若要新增一組相同部門、權限同樣也是 “Manager“ 的分機，則可勾選要複製的既有分機，接著點選 “Copy”。
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首先在 “Users” 畫面中勾選權限相同的既有分機。
例：若要新增一組和分機 2101 同樣是 Dep A、權限同樣也是 “User“ 的分機，則可勾選要複製的既有分機 2101，接著點選 “Copy”。
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A2. 按照圖中指示填寫資訊。
| 資訊 |
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設定分機號碼時請留意分機號碼規劃原則。 |
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A3. 點選 ”OK”
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後即會新增分機並同時寄出開通信件給新的使用者。接著畫面會直接進入 B2. 編輯頁面
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，可進一步確認資訊是否無誤，若需要調整其他設定，可由 B4. 步驟繼續，並在調整後點選存檔（”Save”），即可完成。
如果希望分機同時屬於複數部門，請於技術支援平台提出需求。
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| 資訊 |
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可自行決定是否勾選 Enable 2FA2FA 意指二階段驗證，若已有 Google Workspace 帳號，則可以 Google 帳號驗證登入。 |
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B1.
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首先在此畫面點選 ”＋Add User”。
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B2. 接著在 ”General” 頁面，按照圖片中的指示填入使用者的基本資訊。
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B3. 不需點選 ”3CX Talk” 以及修改此頁面中的任何資訊。
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B4. 下一步，請進入 “Call Forwarding“ 的頁面進行編輯。若不是以複製的方式新增分機，則會出現以下畫面：
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B8. 建議將 ”Busy or not Registered” 的區域則設定為和 “Unanswered Calls” 相同。外部來電（external calls）和內部來電（internal calls）的轉接都可以依照實際需求設定。
| 資訊 |
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“Same as all Calls” 的意思是 |
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B9. Available、Lunch 的設定為一致。
B10. Away、Do Not Disturb 與 Business Trip 的設定也是一致的。因此在這三個頁面中，編輯內容請參照下圖。
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B11. “Schedule” 的頁面可以決定此分機的「上班時間（Office hours）」要遵循一般上班時間還是特定上班時間。
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| 附註 |
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請按照畫面指示點選，若希望為特定部門設定特殊上班時段，請再透過技術支援平台與可立可聯絡。 |
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B12. “IP Phone“ 的部分則與實體話機有關。若有實體話機設定需求，請參考此篇文章來透過技術支援平台與我們聯絡。
B13.
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請勿修改 ”Voicemail” 頁面的 PIN Number 或任何資訊。
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B14.
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若要調整該分機在不同部門的權限，請於 ”View” 頁面內調整。
Show My Calls：若啟用，同部門其他分機可看見使用者當下通話對象的資訊。User 權限者無法勾選此項。
Presence：若啟用，使用者可看見同部門其他分機的使用狀態。
Calls：
Operations：啟用此權限，可讓使用者能使用代接、轉接來電、控制 IVR等功能
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B15.
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完成以上步驟後即可存檔，不需另外再寄出開通信件。
若使用者來不及開通
| 資訊 |
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| 附註 |
若使用者來不及開通，請回到 ”Users” 畫面，並勾選分機後點選 “Reset“，即可重新寄出開通信件。 |