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登入網頁版後,請點選左下角的 ”Admin” 齒輪圖示。

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B8. 建議將 ”Busy or not Registered” 的區域則設定為和 “Unanswered Calls” 相同。外部來電(external calls)和內部來電(internal calls)的轉接都可以依照實際需求設定。

資訊

internal calls 的部分若沒有一定要設定轉接規則,則不需另外調整,維持 “Same as all Calls” 的意思是即可。

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B9. Available、Lunch 的設定為一致。

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B11. “Schedule” 的頁面可以決定此分機的「上班時間(Office hours)」要遵循一般上班時間還是特定上班時間。

附註

請按照畫面指示點選,若希望為特定部門設定特殊上班時段,請再透過請按照以下畫面指示點選。
若希望為特定部門設定特殊上班時段,請再透過技術支援平台與可立可聯絡。

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B12. “IP Phone“ 的部分則與實體話機有關。若有實體話機設定需求,請參考此篇文章來透過技術支援平台與我們聯絡。

B13. 請勿修改 ”Voicemail” 頁面的 PIN Number 或任何資訊。

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B14. 若要調整該分機在不同部門的權限,請於 ”View”

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頁面內調整,若分機權限為 User 且無特定需求,建議皆不勾選。

Show My Calls:若啟用,同部門其他分機可看見使用者當下通話對象的資訊。User 權限者無法勾選此項。

Presence:若啟用,使用者可看見同部門其他分機的使用狀態。Presence:若啟用,使用者可看見同部門其他分機。

Calls:Calls:若啟用,使用者會看到同部門其他使用者的狀態。

Operations:啟用此權限,可讓使用者能使用代接、轉接來電、控制 IVR等功能

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