登入
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總覽
狀態名單－People
群組
右上角下拉式選單可以切換顯示的群組名單
分機狀態
⬜ Not Registered
該分機目前未開通、未安裝 App 或距離上次開啟客戶端已超過一定時間，來電將會照轉接規則轉接
若要顯示「未註冊分機」，須先至「Setting」→「View」→「People」勾選「Show unregistered extensions」
🟩 Available
該分機目前正常使用中
🟨 Busy
該分機目前通話中，會顯示通話對象號碼
🟧 Away
該分機目前暫離，來電將會照轉接規則轉接
🟥 Do Not Disturb
該分機目前勿擾，來電將會照轉接規則轉接
若右下角有出現「Q」代表該分機為群組成員，可在通話管理頁面頁面做進一步設定
通話操作
您必須具有額外權限才能進行通話操作
須在該分機進行通話時才會顯示通話操作，操作選單透過點擊分機右下角開啟
操作選項
Barge In
進行三方通話Listen
旁聽通話Whisper
對此分機悄悄話，僅有該分機會聽到悄悄話內容Transfer
強制盲轉此通電話到指定分機，若分機未接聽則會依照該分機轉接規則轉接Park
保留此通話到公共等候區域，因有可能造成通話被遺忘在公共等候區故不建議使用Drop
結束通話Record / Stop recording
開始 / 停止錄音
通話紀錄－Calls
通話紀錄右上角下拉式選單可以進一步篩選
所有通話（All）
撥入（Incoming）
撥出（Outgoing）
未接（Missed）
群組未接（Abandoned）
「群組未接」不會顯示在「所有通話」紀錄中
群組未接
群組未接畫面除了下方常駐的處理狀態標記外，將游標移至通話紀錄還會顯示基本的「回撥」、「新增聯絡人」、「刪除」選項，如果沒有可用群組，則群組未接不會顯示內容
操作選項
群組未接狀態會套用到所有群組成員
回撥
新增聯絡人
刪除
未處理
處理中
已處理
您必須具有額外權限才能刪除群組未接
通話管理－Panel
群組下拉式選單
目前所有進行中的通話
群組成員
目前登入的群組
群組統計資訊
群組管理
在點選下拉式選單後可以看到針對個別群組的管理介面，群組管理介面可以看到目前進行中的群組通話，以及群組成員目前的登入／登出狀態
您必須是群組管理員才可以手動更改成員的登入、登出狀態
群組名稱
目前進行中的群組通話
目前登入／登出狀態以及上次操作時間
群組統計資訊
通訊錄－Contacts
通訊錄右上角下拉式選單可篩選「全公司共同通訊錄」、「個人通訊錄」
語音信箱－Voicemail
將游標移至語音留言會顯示操作選項
搜尋
留言時間以及留言長度
下載語音留言錄音檔
目前僅支援單一檔案下載，無法批次下載播放語音留言
將會透過 3CX 主機進行通話，在接聽後（App 或網頁版接聽皆可）開始播放錄音回撥
刪除
新增聯絡人
錄音檔－Recordings
將游標移至通話錄音會顯示操作選項
搜尋
下拉式選單
下載錄音檔
目前僅支援單一檔案下載，無法批次下載播放錄音檔
將會透過 3CX 主機進行通話，在接聽後（App 或網頁版接聽皆可）開始播放錄音撥打
刪除
新增聯絡人
因介面限制，建議透過搜尋欄位以「分機」或「電話號碼」搜尋後，再用瀏覽器的搜尋功能進一步篩選日期
例如：要搜尋 1030 分機在 1 月 6 日的通話，請在搜尋欄輸入「1030」後，使用瀏覽器搜尋「01/06」
您必須具有額外權限才能刪除通話錄音