步驟1:新增或要進行該列任何欄位的變更時,請先勾選。
步驟2:確認分機、正確填寫使用者(會顯示於話機或App上的名稱)以及註冊3CX需使用的E-mail
步驟3:根據不同使用者的需求,勾選下圖各項要開啟或須限制的權限,以及群組分類。
步驟4:進入客服平台後選取「雲端總機」底下的「分機新增修改」,並填寫內容。
若無帳號請參考此篇:如何註冊客服平台帳號 ,進行註冊後再使用。
步驟5:修改完畢後,可立可夥伴會在案件中回覆,並且勾選分機套表中對應的「KK」欄位。
最後一步:確認本次的修改無誤後,請將兩個欄位都取消勾選,即代表修改正式完成。可立可的夥伴也會依此將案件關閉。