如何回報網路異常

如果遇到網路異常（如：連線速率慢、影片播放不流暢、忽然斷線），可在群組或共同頻道內提出，並參考此篇文章提供您的系統資訊：如何提供您的 macOS 網路資訊？ 。

或者直接前往我們的客戶服務中心，選擇「障礙異常」>「回報網路異常」。

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填寫相關欄位時可查閱如何查看電腦的 IP 位址？ 與 如何查看電腦的網路實體位址（MAC Address）？ ，先提供您的裝置資料以利排查。
也建議使用 https://www.speedtest.net/?__cf_chl_tk=gD1HyBbgefH1rLFOxboIgTO1gjBSd3_9O8xEDcDiJ8U-1725850387-0.0.1.1-4308 測試網速，並於填寫表單時提供截圖。

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