高密度無線網路環境間歇性發生連線異常

可立可正在針對在高密度無線網路環境間歇性發生連線異常的狀況積極進行排查。類似狀況我們也有在其他客戶現場觀察到，上週也透過更新韌體以及重置網路設備等措施進行交叉測試。目前觀察到發生異常的裝置皆為 Apple Silicon (M1 / M2) 裝置。

我們同時有在 UCLA IT 服務團隊向 Apple 提出的障礙通報中看到類似異常狀況，在通報中判斷造成問題的根本原因為 AirDrop / AirPlay 使用的 AWDL 點對點傳輸功能，AWDL 會在使用時短暫佔用 Wi-Fi 頻寬，造成網路回應時間大幅提高甚至中斷連線，通報中同時提到針對受影響裝置的暫時解決方式：

1. 關閉藍芽

2. 將 AirDrop 允許對象設定為「沒有人」

受影響的使用者可先透過該方法測試是否目前遇到的問題與該問題相同，套用以上設定應可大幅改善網路體驗。

Apple 亦有針對此問題釋出修正，在最新版本的 macOS 中有包含此修正（解決網路在高密度 Wi-Fi 環境中會間歇性沒有回應的問題。），iOS、iPadOS 亦有更新，我們建議使用者更新裝置到下列版本以避免遭遇連線異常狀況：

• macOS Ventura 13.1

• macOS Monterey 12.6.2

• macOS Big Sur 11.7.2

• iOS 16.2

• iOS 15.7.2

• iPadOS 16.2

• iPadOS 15.7.2

• tvOS 16.2