若電腦設定並未允許3CX使用麥克風，會造成無法透過網頁版接聽以及撥打電話。
請先確認電腦本身是否有允許3CX使用麥克風的權限：若電腦設定並未允許 3CX 使用麥克風，會造成無法透過網頁版接聽以及撥打電話。
請先確認電腦本身是否有允許 3CX 使用麥克風的權限：
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使用Microsoft系統，請參考「使用 Microsoft 系統，請參考「在 Windows 10 中開啟麥克風的應用程式存取權限」，確認3CX權限是否已被開啟。」，確認 3CX 權限是否已被開啟。 |
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使用Mac OS系統，請依據所使用的系統版本查詢「使用 macOS 系統，請依據所使用的系統版本查詢「控制 Mac 上麥克風的取用權限」的指示，以確認3CX權限是否已被開啟。 |
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」的指示，以確認 3CX 權限是否已被開啟。 |
確認設定已調整完畢後，請重新開啟網頁版的 3CX 測試是否能正常撥打與接聽電話。
若能成功撥打但通話時麥克風無法收音，請開啟網頁版，並參考下圖點選網頁版左方欄位的「・・・」後，點選 Settings 進入設定頁面。
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接著按下 “Audio/Video” 的設定頁面，確認麥克風的選項是否正確。
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